欢迎光临
我们一直在努力
您的位置:首页>人工智能 >

如何在人工智能时代取得成功

人工智能(AI)正在变得越来越普遍 - 德勤报告超过三分之二的智能手机用户已经使用人工智能或机器学习。专家说这只是一个开始。

Dale Carnegie向超过3,500名员工询问了他们对AI以及他们对此的期望,他们涉及多个行业和公司规模以及11个国家/地区。

虽然乐观情绪占主导地位,但工作场所监控的增加可以传达出公司不信任其员工的信息。事实上,64%的董事或以上级别的受访者至少对AI在其组织文化中的潜在影响至关重要。这些领导者认识到,如果由此产生的影响可以解除员工的影响,那么人工智能的收益可以通过损失来抵消,至少部分是这样。

Smart Business与西部PA和俄亥俄州东部的Dale Carnegie培训总裁John Glaneman谈到了三件让人们对AI更加积极的事情。

在人工智能时代,为什么信任如此重要?

建立和保持对领导力的信任要求所有领导者在他们的言行中保持诚实和一致。但人工智能带来了自身的陷阱,因为员工对部署人工智能的真正目的感到疑惑,并且存在隐私和安全问题。

调查发现,员工对高级领导层的信任与人工智能实施的正确决策与受访者的层级立场呈反比关系。只有不到四分之一没有直接下属的员工对领导力有较高的信任度,相比之下,只有不到一半的管理人员。

如果存在信任问题,实施AI - 或任何被视为具有威胁性的战略举措 - 都会带来额外的失败风险。公司应通过参与度评估,情绪分析应用程序,脉搏调查和离职面谈来评估现有的信任级别。领导者还必须遵守既定的价值观,坚持原则,在言辞,决策和行动上保持一致,并将建立信任作为优先事项。

透明度如何让员工放心?

虽然人们不希望理解每一个技术细节,但如果他们要接受基础流程是公平的,他们确实要求AI的决策至少可以适度解释。在调查中,63%的受访者至少关注人工智能系统中存在的人为偏见或与人工智能问题责任相关的法律问题。

人类领导者在人工智能监督中的持续作用至关重要,组织必须准备好提供令人满意的人工智能算法解释。

员工需要哪些技能才能对AI世界中的新角色充满信心?

信任和透明度将大大有助于员工以积极的态度接触AI,特别是当他们能够在信息丰富,敏捷的环境中做出决策时。如果他们也相信他们会发展适应新角色的技能,那么组织就可以保持他们的参与度。绝大多数受访者期望并希望他们的雇主给予他们额外的培训。

但是,要管理技术并执行需要高水平社交和创造智能的非常规任务,软技能至关重要。近70%的受访者,副总裁级别或更高,认为沟通技巧在使用AI的组织中尤为重要。

然而,在过去三年中,各级受访者中只有四分之一接受过沟通技巧培训。其他差距包括创造力,批判性思维和领导技能。较小比例的公司领导者认为团队合作在人工智能工作场所中非常重要,但这是受访者接受过最多培训的地方。

实现AI的全部潜力取决于人与机器之间的成功合作关系。在相信他们的领导能力的调查受访者中,感觉他们对人工智能有深刻的理解,并且在过去三年中接受过软技能培训,68%的人对AI带来的变化非常积极,而其他人的这一变化为21%。

对于那些认为人工智能对他们的成功至关重要的组织而言,拥有愿意接受这项技术的员工以及他们不断变化的角色的价值不容小觑。他们将成为帮助建立人工智能项目成功动力的倡导者。

免责声明:本网站图片,文字之类版权申明,因为网站可以由注册用户自行上传图片或文字,本网站无法鉴别所上传图片或文字的知识版权,如果侵犯,请及时通知我们,本网站将在第一时间及时删除。