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新款Nike应用程序可让您在购买前品尝运动鞋

在耐克公司测试新的技术来解决他们的客户的最大的问题:不知道,如果通过网络购买的鞋真服了。世界上最大的网球制造商正在推出Nike Fit,这是其应用的新工具,允许客户在家中挖掘脚,并在各种型号中确定合适的尺寸。

该公司表示,60%的人使用尺寸不正确的鞋子,对调整的担忧对消费者的信心产生了重大影响。

该公司总部位于俄勒冈州比弗顿的数字产品全球总监迈克尔·马丁说:“就像世界上所有其他鞋类公司一样,耐克公司自创造鞋子以来一直在努力改进。” “现在我们已经明白了。”

通过Nike Fit,客户可以使用智能手机相机扫描脚部。该应用程序具有2毫米的精度,可以检查每只脚,而不仅仅是长度和宽度,这有助于耐克建议最适合每种型号。耐克还将在商店中使用扫描垫,以便客户可以测量他们的脚。

该应用程序可以解决耐克的财务问题,耐克每年收到超过500,000起与鞋码相关的投诉。据该公司称,在整个行业中,27%的在线购买的鞋子都是因为这个原因退回的。此外,使用模型尺寸错误的耐克的人可能决定购买另一个品牌。

该技术还适用于耐克的两项主要举措:让更多人加入他们的忠诚度计划并收集更多有关其客户的数据。

在网站上注册的用户在Nike.com上的花费是那些以访客身份进入的人的三倍,而耐克的新商店,加上一些新产品,都是为了体验联盟应用程序。马丁表示,商店的首次测试表明,Fit技术一直是“我们迄今为止发现的最强大的杠杆之一”,以吸引消费者注册。

客户鞋床数据库对于一家公司来说也是一种有价值的商品,其鞋类占去年收入364亿美元的61%。

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