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新的Uber Comfort将提供Quiet Rides

您可以访问Uber有争议的Quiet Ride按钮,如果您在UberX上支付20%至40%的溢价,可以让您的司机保持沉默价钱。今天的尤伯杯舒适层启动在美国加渥太华43个城市和小国,提供那些愿意支付溢价获得新的中型轿车与更多的腿部空间,更高的额定司机和乘客偏好请求特定的气候控制或无说。

在用户欢呼Uber Comfort汽车之前,他们可以请求“安静的首选”,“乐于聊天”或保留默认的“无偏好”,以及更温暖或更冷的温度设置。作为Uber价格较高的黑色和SUV汽车的一部分,这些Rider偏好在5月推出,同时还要求提供行李帮助,但现在它们变得更加实惠。

此举使优步可以为更好的车辆和更高等级的车辆收取更多费用,这些车辆曾经与其预算UberX等级混为一谈。如果他们愿意放弃小谈或打开空调,这也可以让Uber更好地补偿司机。“尤伯杯舒适应导致票价驱动程序低于UberX(不包括浪涌或促销活动)具有相同的时间和距离的行程高出至少20%,”一尤伯杯发言人告诉我。

一些评论家认为“静音乘车”按钮是对优步承包商尊严的冒犯,并表示当他们的工作很快会受到自动驾驶车辆的威胁时,它们会像机器人一样行事。但是其他人只是将其视为增强的客户服务,这是合理的要求,因为车手们正在为司机的专业服务付费。

“接收到静音模式一直是司机和乘客之间的普遍积极,”一个尤伯杯发言人告诉我。“骑手们欣赏他们对旅行类型的一致性和控制力;特别是商务旅行者已经分享了骑车者的偏好如何帮助他们在前往机场,重要会议或其他与工作相关的目的地途中提高工作效率。驾驶员已经分享了这些新骑手偏好如何帮助消除乘客期望的猜测,并帮助他们提供最好的服务。“他们还指出安静模式在应用程序中被描述为”对话偏好“而不是坚定的授权保持沉默

要获得Uber Comfort的资格,驾驶员需要一辆满足更高和一致的车辆制造,型号,年份和腿部空间要求的汽车,如丰田凯美瑞,本田奥德赛或雪佛兰Tahoe。他们还必须保持4.85或更高的评级才有资格。如果这些司机不想收到Rider偏好设置请求,他们可以选择不被归类为Uber Comfort。

优步舒适现已在旧金山,洛杉矶,芝加哥,华盛顿特区,亚特兰大,奥斯汀,巴尔的摩,波士顿,查尔斯顿,夏洛特,达拉斯,弗雷斯诺,汉普顿路,休斯顿,檀香山,印第安纳波利斯,堪萨斯城,拉斯维加斯,麦迪逊,孟菲斯,密尔沃基,纳什维尔,新奥尔良,奥马哈,奥兰治县,棕榈泉,凤凰城,匹兹堡,波特兰,罗利 - 达勒姆,里士满,萨克拉门托,盐湖城,圣安东尼奥,圣地亚哥,西雅图,圣路易斯,坦帕湾,图森和威奇托,加上渥太华,加拿大,以及康涅狄格州,新泽西州和罗德岛州。

以下是优步等级从最便宜到最贵的细分:

优步快捷游泳池 - 最便宜的共享游乐设施,您必须步行几个街区

优步池 - 更便宜的共享游乐设施

UberX - 私人骑行没有额外的骑手偏好或更好的车辆

优步钻石 - 评价更高的司机和偶尔更好的汽车,但没有额外成本的顶级优步奖励忠诚会员的骑手偏好

Uber Comfort - 比UberX for Rider偏好设备高出20%到40%,比如Quiet Rides加上更好的驾驶员,更好的汽车和最低的腿部空间要求

优步精选 - 对于高端汽车来说更贵,但没有骑手偏好

Uber Black&SUV - Rider偏好的最高价格,包括行李帮助和优质城市车或大型车辆

回到12月,我推荐Uber添加一个Quiet Ride选项,如果你在旅途中尝试工作或休息,这可能会很好。用户告诉我,在中途安静地询问司机很尴尬,因为有些人会被冒犯甚至是敌对。

这对女性来说尤其成问题,有些人表示,男性司机的探究性问题会升级为不必要的调情。优步需要在培训驾驶员方面做得更好,这是不可接受的,并将他们排除在系统之外。但等待负面评级驱动程序后进来的应对方法有生气的乘客可以通过允许车手索要提前安静地增强。

使乘客偏好其车辆更广泛的大片可以帮助尤伯杯从像Lyft的竞争对手中脱颖而出,并通过训练他们,因为它试图保持势头在公开市场使用其升级层级挤出更多的资金流出的乘客。首次公开募股两个月后,它终于恢复并超过了开盘价。

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