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小米在印度的金融游戏手机数据上下挫

中国的小米准备在未来几周内在印度开展消费贷款业务,在蓬勃发展的金融服务市场上雄心勃勃地倾斜,数据隐私问题和激烈的竞争带来了巨大的挑战。

全球第四大手机供应商的利益很高,其商业模式依赖于低利润硬件销售,服务是一个关键的长期利润中心。该公司周二报告令人失望的第二季度收益,其股价略高于2018年IPO价格的一半

小米认为,它可以利用其在印度智能手机市场的头号位置,进军该国利润丰厚但拥挤的金融服务业。然而,越来越多的公众对数据隐私的关注,迫使谷歌和Facebook这样的科技巨头改变了他们开展业务的方式,这可能会让这条中国公司成为一条坎坷的道路。

事实上,小米的数据收集和隐私方法引起了一些熟悉其国际扩张计划的人的关注。据路透社报道,该公司仍然是其本国金融服务业的小型企业。

小米面临着来自银行,全球科技巨头,金融科技创业公司以及其他在该地区蓬勃发展的数字经济中占据一席之地的人在亚洲的激烈竞争。

在另一个主要市场印度尼西亚,由于与监管机构在许可方面存在分歧,小米的金融部门不得不在2018年底关闭。

一位熟悉小米印度努力的消息人士表示,该公司在第一次发售时表现不错,这是一款名为Mi Pay的支付应用,于3月推出。

“他们似乎跟随市场领导者,苹果和谷歌,智能手机最终将不仅仅是一部手机,而是更多的金融游戏,”该消息人士告诉路透社。

小米在印度的新Mi Credit服务,提供高达10万卢比(1,451美元)的贷款,利率从1.8%开始,预计将在未来几周内首次亮相。小米发言人告诉路透社,Mi Credit正处于“测试阶段”,但拒绝透露细节。

据市场研究公司Counterpoint称,印度是小米在中国以外的最大市场,拥有大约7000万部手机。

该公司周二报告称,小米第二季度的金融科技收入同比增长62.7%至1.12亿(人民币7.92亿元),重点是“消费贷款和供应链融资”。

隐私问题

根据路透社看到的文件,小米使用电话活动的数据根据​​客户的“身份,生活阶段,生活方式,社会关系和品牌忠诚度”创建信用档案。

该银行的一位高级管理人员告诉路透社,这一隐私问题吓坏了印度尼西亚至少一家潜在的银行合​​作伙伴,这是小米在印度之后的第二大海外市场,后者因为对侵入性数据收集的担忧而退出协议。

在印度申请服务的消费者签署了广泛的协议,同意与小米分享他们的个人数据,包括从“专业和教育背景”到“临时消息历史”以及与“使用某些应用程序和网站”相关的所有信息。

该协议还包括披露小米可能不时向小米附属公司......或第三方服务提供商分享“个人信息”。

印度尼西亚的银行家告诉路透社,他看到的一份报告显示该公司正在扫描电话所有者的私人数据,提及生活方式的改变,例如离婚或促销,这是其信用评分方法的一部分。

宣传组织互联网自由基金会(Internet Freedom Foundation)执行董事阿帕尔古普塔(Apar Gupta)表示,印度缺乏数据隐私法律法规,使用户容易受到攻击。

“风险包括信息收集超出了用户的合理思考,”古普塔说。“如果他们没有充分注意到正在收集哪些信息,他们没有任何有意义的方式来了解他们为了获得贷款而以物易物方式离开。”

小米发言人告诉路透社,“用户隐私和数据保护对我们来说至关重要”,该公司与其在印度的贷款合作伙伴签订了“强有力的数据保护协议”。

此外,对于小米手机用户来说,隐私问题可能不是首要考虑因素,其中许多人都被相对便宜的硬件价格所吸引。

“在发放贷款之前,银行通常会要求提供大量文件。如果小米很快给我钱,没有太多文件,我不介意与公司分享我的数据,“29岁的Akshay Pawar说,他是印度西部奥兰加巴德的小米手机老板。“10万卢比是一个不错的数量,足以购买新的摩托车。”

电话数据似乎可以有效地分析风险:根据路透社看到的文件,小米的不良贷款率低于2%,消费贷款非常低,平均票价为1000美元。

中国的结果

据路透社报道,截至2018年中期,在中国,小米的贷款业务拥有80亿美元的贷款,其中有20亿美元的未偿还余额。根据文件显示,与中国银行卡提供商银联合作运营的Mi Pay已经为中国实现了每年120亿美元的商品总量,拥有2000万活跃用户。

这远远落后于中国竞争对手,如微信钱包和支付宝。

以前没有报道过中国的数据。小米的发言人表示,这些数据截至2018年5月是有效的,但拒绝透露2019年的数字。

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