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VR是汽车行业改变游戏规则的吗

从汽车工程和造型到营销和零售,虚拟现实(VR)继续令人惊喜和喜悦。忘记有光泽的小册子和购买新车的哑剧。游戏软件和可穿戴技术正在改变我们的购物方式。购物中心或坐在家里的消费者现在可以使用VR耳机在任何配置中可视化他们的下一辆尚未上市的汽车。为了解更多信息,我们采访了零视觉专家ZeroLight的副营销总监Joseph Artgole。

我们已经听说虚拟现实已经有一段时间了,它的应用和产品市场都适合。虽然潜力很明显,但商业现实的道路并不是那么顺利。VR行业是否已经成熟?

汽车行业对沉浸式体验并不陌生。实际上,它在营销和销售过程的每个阶段都提供了用例。我们与多个品牌合作,创造了成功的部署,推动了潜在客户(丰田),转换(奥迪,宝马)和品牌亲和力(保时捷)。成功的关键在于了解它如何为当前的零售体验和您希望参与的客户类型增加价值。这将清楚地说明部署体验的位置以及所需的内容。

在媒体发布期间,内容仅限于耳机中显示器的功能。现在证明了沉浸式技术的使用案例,我们看到投资推动了更好的硬件上市。随着视野,分辨率和眼动追踪等功能的全面改进,更好的内容将出现并扩大市场。它很顺利。

你能解释一下ZeroLight以及它是如何开始的吗?

ZeroLight是汽车行业的销售和营销平台。我们专注于建立美妙的互动体验,将品牌与客户联系起来,并帮助销售更高规格的车辆我们的软件可在所有设备上无缝工作,确保在所有情况下提供统一,一致和高质量的客户体验。

ZeroLight最初是一家视频游戏公司的孵化器,将经验和专业知识转化为其他行业。该公司成立于2014年,在确定了对更复杂的虚拟汽车展厅的需求后,业务不断壮大。

您在哪些方面推动VR的技术界限?

虚拟现实允许客户以1:1的比例以数字方式探索车辆。它允许在配置时四处走动和坐在车内。ZeroLight的体验具有极高的视觉质量,因此在数字世界中,客户真正相信他们所看到的。这很重要,因为经验被用于做出购买决定,因此需要尽可能准确地展示产品。由于质量的提高,我们已经能够使用即将推出的产品来改变VR领域。一个例子是我们与StarVR的合作伙伴关系,他们提供了一个能够提供210度视野和高分辨率面板的耳机。这意味着您可以使用与实际视角相同的视角来查看数字世界。对我们而言,这意味着我们可以以更高的分辨率展示我们的图形,并为客户创造更加引人注目的体验。

我们处于一个独特的位置,在客户旅程的每个阶段都部署了VR体验;售前,售中和售后,同时还进行产品发布,品牌体验和概念车交付。品牌越来越意识到媒体如何为其销售流程增加价值,将其纳入更广泛的互联零售生态系统。

谁是你的客户?

我们曾与宝马,日产,保时捷,大众,奥迪,帕加尼,丰田等公司合作。我们最近与保时捷合作,推出了一款新产品Spotlight的概念。Spotlight使用云技术使经销商能够按需为每位客户生成个性化内容。6月,我们与宝马合作,为BMW M Drive Tour提供一系列连接的虚拟体验。除了我们与保时捷和宝马的合作外,我们还在奥迪经销商网络中大规模提供虚拟展厅和VR体验。此外,我们是Pagani的数字零售合作伙伴,并将在未来几个月进一步扩展我们的公共投资组合。

您的研究是什么告诉您汽车行业对VR和AR零售体验的需求?

我们的研究考虑了车主和那些希望在欧洲五大经济体中购买汽车的人。它发现超过82%的受访者希望使用沉浸式技术配置他们的车辆,超过88%的受访者表示他们可能会在购买之后购买。几乎65%的受访者表示VR装置的存在会促使他们访问经销商。

这进一步强化了VR不仅为客户增加价值,而且还成为经销商推动客流的差异点。奥迪已经证实,在经销商设置中,VR是一种选择,它在50%以上的销售中使用。

您的技术在多大程度上有助于驾驶者与汽车品牌互动?

作为同一调查的一部分,超过77%的受访者表示,与使用其他媒体相比,他们希望与品牌有更强的联系感。这表明沉浸式体验在创造“品牌粉丝”方面的效果如何。这种体验的两个最有价值的特征是交互性(超过24%)和视觉质量(超过22%),它表明潜在客户希望以这种媒介目前提供的方式与他们的数字媒体进行物理交互。 。

转到你在英格兰东北部的基地,你如何吸引和留住这些专业人才?

东北地区拥有丰富的工程传统,并展示了其继续生产的人才。我们继续与当地大学和社区合作培养人才,无论是通过我们当地学校的开放日,在STEM活动的支持,毕业生的实习和大学毕业生的毕业计划,都展示了科技事业的可能性。识别和培养技能是我们努力教育年轻人围绕行业内可用的可能性的重要组成部分。我们屡获殊荣的办公室还为所有员工提供极其现代化的可持续发展环境,专门针对他们的需求而设计。这包括泰恩河的河滨景观和频繁的社交活动,每个月将团队聚集在一起。

英国脱欧在多大程度上阻碍了您的招聘?

我们总是希望吸引最优秀的人才,无论他们身在何处。有可能那些具有独特技能的人可能会因过渡而被推迟,但是,我们很幸运能够在我们的行业中取得高度发展,因此仍然看到并鼓励那些相信自己有技能和热情的人加入申请我们,无论他们目前在哪里。这对于企业来说至关重要,我们制定了一些计划来帮助员工发展并发展成为领导角色。

ZeroLight的下一步是什么?

我们一直在用最新的硬件进行创新,以建立激发全球汽车客户的新零售概念。除了宣布新客户之外,2019年我们将扩大我们的AR解决方案套件,同时支持新的基于云的产品。在今年年初,我们将展示我们使用机器学习来增强客户体验,让我们超越视觉效果。

有些人认为VR技术将从根本上改变我们未来几十年的生活方式。电影院将让观众沉浸在VR电影中,患者将接受VR治疗,客户将进入他们感兴趣的产品或服务的世界,为采样或尝试新事物提供全新的维度。汽车也不例外。您对VR技术的看法是什么?

VR和AR将汇聚以提供真正的MR头戴式耳机,能够完全沉浸在用户身上或简单地将数字内容叠加到真实场景上。这将扩大沉浸式技术的范围,使其可以进入更广泛的市场,并具有新型体验的潜力。

沉浸式和云技术也将与新无线技术的引入融合在一起。这将大大减少延迟并使基于Web的MR体验成为可行,这意味着沉浸式体验不仅可以从经销商转移到家庭。

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