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不要小看Facebook Pay的力量

Facebook以前曾建立过支付平台,但是它们并没有像公司想要的或需要的那样起飞。错误是假设社交网络的新电子商务系统Facebook Pay会像其前身那样失败。不会,因为Facebook Pay不仅要帮助用户分摊费用,而且要确保Facebook的未来。

Facebook Pay的推销非常简单:将您选择的卡或PayPal连接到您的Facebook帐户。同意将其连接到Messenger,WhatsApp和Instagram,您将能够从世界任何地方的任何一个平台上收发资金。这是Facebook统一其各种网络基础设施计划的逻辑扩展。

今年3月,首席执行官马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)解释了该方法在其“以隐私为中心的愿景”中如何工作。“一个人发现的Instagram上一个企业和容易转变为安全支付和客户支持自己喜欢的短信应用,”他写道。缺少的部分是一个平台范围的商务平台,这意味着您永远不必离开Facebook。

消费者的利益是便利,尤其是在系统中设置了付款明细之后。无需摆弄用户名或银行详细信息,只需在他们选择的(Facebook拥有的)信使上找到朋友的个人资料,然后向他们发送现金即可。您会认为,通过易用性,可以信任,这是Facebook目前严重缺乏的东西。

增加付款有助于证明Facebook决定将其平台整合为一个平台的决定,并使将来更容易构建新系统。如果商业活动嵌入在Facebook的平台内,那么为潜在的本土Twitch,Patreon或YouTube竞争对手招募新用户将是一件容易的事。毕竟,吸引新客户的最大问题之一是注册方面的摩擦。

每个平台也可能以不同的方式向其用户出售Facebook Pay的收益。Facebook和Messenger将专注于Marketplace和Fundraisers。Messenger和WhatsApp将专注于点对点付款,Instagram将全部用于商业交易。

广告商,尤其是使用Instagram作为店面的仅限在线业务的广告商会喜欢这一点。如果您在Feed中看到自己喜欢的东西,则只需在同一应用程序内部按一下按钮即可购买。这不仅会减少令人担忧的摩擦,而且还可以使广告客户看到其定位的好处。

WhatsApp已经可以让您像这样使用它,但希望看到更多公司将它们作为唯一的店面加入Facebook。毕竟,您可以将Instagram用作目录,使用Facebook Pay进行付款,并使用WhatsApp进行客户服务。将其与Facebook的广告定位数据库相结合,您将只能为想要您产品的用户找到和购买广告。

Facebook Pay最终可能使该公司在WhatsApp的16亿用户的支持下赚钱。WhatsApp在美国并不像其他平台那样受欢迎,但在世界其他地方它却很庞大,Facebook还没有开始挖掘其潜力。如果使用WhatsApp的Facebook Pay成为美国以外的事实上的即时通讯和付款平台,那将是一笔不小的财富。

自然,Facebook已将其系统的基本要素外包给了美国的Stripe和PayPal以及其他地方的其他处理器。它将在上午6点至下午6点(PT)之间提供欺诈检测,生物识别安全和实时支持。尽管它仍然能够检查您的交易记录,但它承诺不与第三方存储或共享您的付款信息。

但是,这对于认为Facebook已经超出可信赖范围的人们可能并不重要。毕竟,该公司最初承诺将WhatsApp保留为独立应用程序,但它改变了主意,导致首席执行官Jan Koum离开了公司。实际上,这与Facebook关于Instagram所说的一样,致力于“独立构建和发展Instagram”。因此,也许人们有理由感到紧张。

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