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​创建内容只是机器学习能够支持的众多应用程序之一

全球内容创建,管理,翻译和交付的提供商 SDL宣布了其内容的五个未来状态,这是一系列颠覆性内容趋势,供品牌在2018年观看。SDL预测内容将成为每次客户旅程的核心,它将在组织重要性方面迈上新台阶,其中人工智能(AI)和机器学习(ML)在自动化内容创建,翻译,组织和交付方面将发挥主导作用。

自我创建和组织内容似乎是一部科幻电影,但AI和ML的进步使这一点以及其他令人振奋的进步成为现在和2018年品牌的现实。SDL的内容的五个未来状态报告着眼于AI的发展ML和ML旨在对内容的安全创建,管理,翻译和交付给全球受众的方式产生最大的影响。内容的五个未来状态(在此处注册 以获取一月份的报告)包括:

对内容的需求太高,无法跟上:内容将创造自己

世界著名物理学家斯蒂芬·霍金(Stephen Hawking)在他的《大设计》一书中指出,宇宙可以一无所有。但是关于内容可以这么说吗?需要成千上万的24/7作家来创建支持未来数字体验所需的所有内容。AI和ML的突破意味着,到2018年,品牌将有可能根据其业务中各种存储库中存储的信息自动生成经过微调的内容,从而为每个客户提供真正独特的体验。

内容太多,无法管理:内容会自行组织

创建内容只是机器学习能够支持的众多应用程序之一。品牌将开始使用机器学习来创建公司所有内容的分类法,对其进行汇总和标记,以通过内容管理系统促进更好的搜索结果,改善元数据并优化SEO,并使其他企业系统能够自动发现现有内容。这将最大程度地重用和回报已投入的内容创建工作,并帮助形成数字体验的下一个前沿。

瀑布方法干dried了:内容将变得敏捷

随着AI加速内容创建和组织的未来,将需要对内容进行结构化和格式化以使其可以用于机器。SDL预测,用于创建和交付内容的旧瀑布方法将过时,而将使用连续的全局内容操作模型。我们将在2018年看到更多公司采用这种方法,以增强AI和ML功能(如创作工具和机器翻译)的全球内容和本地化团队,以响应我们的快节奏社会,以极高的规模创建和交付引人入胜的内容。

客户在与您的销售人员交谈之前就做出决定:内容将成为您的最畅销产品

品牌已经在将销售重点转移到专注于内容创作上,而不仅仅是销售。这是因为销售人员实际上只花了三分之一的时间与潜在客户交谈,而内容永不停止。SDL希望内容的创建,翻译和交付与激励和培训销售团队一样,成为销售领导者的首要任务。SDL还预测,销售的内容类型将迅速从传统的营销材料扩展到深入的产品信息领域,这是当今公司最经常未利用的信息源。我们自己的研究支持了这一趋势:超过一半(53%)的全球客户现在正在查阅手册,常见问题解答和技术内容,以在购买前进一步了解产品。

内容是您最大的安全风险:内容将得到保护

即将出台的立法,包括欧洲的《通用数据保护条例》(GDPR),意味着企业将需要对客户信息的绝对控制。他们需要在2018年5月之前提供透明性,完整的审计跟踪和完整的数据托管。

logo_sticky但是欧洲以外的公司没有做好准备,我们预计一些大品牌将很快受到最高可达收入4%的罚款。为了在2018年组织和保护大量数据,品牌商将转向本地ML技术来翻译,分析和自动化其内容供应链。

SDL首席营销官Peggy Chen说:“创建,组织和在全球范围内扩展的内容很容易发挥想象力。” “但是内容和营销规则在2018年正在发生变化,新的AI和机器学习技术的出现正在推动这一巨大转变。精明的公司知道,如果要在未来几年中蓬勃发展,这是他们必须准备的未来。”

SDL的“内容的五个未来状态”基于对机器学习,翻译和内容管理技术的15年研究与开发,超过45项专利和200多种经同行评审的行业论文–提供了有关ML和AI变革方式的无与伦比的见解。在2018年创建和交付内容。

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