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探索准备采用人工智能的各种业务功能

从宏观上看,企业正处于将人工智能纳入其运营的早期阶段。然而,许多企业主对在他们的职能中实施人工智能以制定运营战略并获得一些非凡的好处感到兴奋。我们无法知道人工智能和机器学习对未来业务功能的影响范围。

在本文中,我们将讨论一些已准备好采用 AI 的功能。它将帮助您决定是否要为您的业务实施它。您可以利用使用人工智能的许多优势,因此请确保您不会错过它。

营销职能

作为一家企业,您可能已经在营销职能中使用了多种人工智能应用程序。人工智能可以帮助制定营销策略,但它也有助于根据客户的兴趣和偏好执行营销策略。人工智能还将帮助根据用户浏览历史以及个人客户的个人资料引入有针对性的广告。现在至关重要的是在给定的时间点和需要时为客户提供他们想要的东西。人工智能可用于营销的另一个重要方式是聊天机器人,这将有助于解决问题、提供服务和支持销售活动。

人工智能工具还可以通过基于数据分析消费者行为来帮助进行市场研究。所有这些数据驱动的见解将帮助企业对其营销活动做出判断,并制定更有效的计划,为未来做好准备。

销售业务

服务和产品的销售方主要是人类,但人工智能可以不时帮助人类专业人士获得所需的洞察力。如果使用得当,它将有助于提高整体销售功能,还有助于预测趋势和预测消费者行为。通过了解客户需求,人工智能销售工具可以确保更好的沟通和协调。AI 相关的机器学习功能将帮助销售专业人员更有效地管理他们的时间,并确定他们想要跟进的人以及客户可能准备在何时何地进行转换。

研究与开发

当谈到将人工智能用作创新工具时,它将帮助我们更好地了解金融、医疗保健、汽车、IT、航空等各个行业功能。具有大数据的人工智能将实时收集和分析大量数据和信息。机器学习能力将帮助研发部门更清晰地了解问题,并根据实时情况制定可行的解决方案。

这种方法将有助于自动化任务,但您也将能够为许多新发现打开大门,以此来改进您的产品和服务,以在更短的时间内完成更多任务。人工智能将有助于研发活动更加有效和更具战略性。有效管理数据以启用此类 Ai 功能也很重要,RemoteDBA.com 等远程 DBMS 可以提供帮助。

信息技术运营

IT 运营现在也称为 AI-Ops,这对于现代组织来说可能是一种在内部实施人工智能工具的新体验。话虽如此,AI-Ops 更多地是关于应用机器学习和人工智能以及数据科学来解决 IT 运营挑战。AI 用于自动化 IT 系统日志文件错误分析及其管理服务的许多常规手动流程。由于 IT 系统可以支持更复杂的业务应用,AI 将有助于改进系统、网络、服务等。它还有助于识别问题,以便内部团队可以在不让系统宕机的情况下主动解决挑战。

人力资源管理

在任何涉及人类的人力资源业务职能中,人们想知道是否有机器的位置!人工智能在改变人力资源活动方面具有巨大潜力,从招聘到人员管理各个方面的自动化。人工智能工具可以通过自动化许多重复性任务来帮助提高效率并帮助节省大量时间和金钱。在一个实时示例中,我们可以看到百事可乐现在如何使用 Robot Vera 的机器人,它可以对空缺销售职位的候选人进行电话面试。许多领先的人才搜寻门户网站和一线技术公司正在使用类似的人工智能寻源和分析方法。

还具有帮助人力资源部门在筛选候选人和简化招聘流程方面做出数据驱动决策的能力。人工智能机器人还可用于回答有关员工福利和公司政策等主要问题。

联络中心解决方案

面向企业的基于 AI 的联络中心解决方案是另一个已经使用 AI 的领域。使用人工智能技术来增强或取代人类能力的组织正在有效地将机器学习融入他们的联络中心运营中。这些联络中心应用程序可以收集大量有关客户交互的数据,这些数据可以训练有关客户行为的 AI 应用程序并预​​测他们的实际意图。可以使用机器学习功能分析从这些联络中心收集的非结构化数据,以发现市场趋势并改进生产活动。所有这些分析都可以改进下一个最佳行动方案,让客户更好地参与。

维护

如今,Ai 已经在维护空间工作,以帮助设施管理人员优化工作空间的能源效率并优化技术基础设施的使用。Ai 还可以有效地确保乘员的舒适度。楼宇自动化使用人工智能来帮助管理供暖和制冷、照明、物联网设备和传感器,以监控基础设施以获得最佳效用。数据通过不同的传感器收集,人工智能系统可以自动调整系统以适应来自多个乘员的输入。

除此之外,人工智能还在制造、会计、财务、客户体验等方面发挥着重要作用。在不久的将来,所有业务运营都将经历根本性的转变。

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