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法国公司对AI的采用正在加速

2017年10月3日,Issy-les-Moulineaux-在Microsoft Experience 17开幕之际,将于10月3日和4日在巴黎会议宫(Palais desCongrès)举行的数字化催化剂活动,标志为Microsoft的Digital Intelligence展示了法国公司相对于AI的成熟度的研究结果。IDC由Microsoft与150家拥有500多名员工的法国公司共同进行的这项研究强调了法国对这些技术的日益增长的兴趣。因此,尽管只有6%的组织在生产中有具体的解决方案,但仍有77%的组织宣称他们有一个AI项目要在2018年部署,尤其是在医疗和金融领域。

渐进式兴趣将在2018年加速

如果这个概念似乎仍然有些模糊,那么研究表明法国公司对这种新的破坏性技术及其潜力越来越感兴趣。78%的受访者表示,他们对AI的平均了解程度为(43%)或良好(35%),即使他们仍然仅考虑AI潜力的一部分。其中有66%的人首先将人工智能与机器人技术联系起来,几乎有一半的人将算法程序,认知或决策系统与数据的开发和增强联系起来。

部署AI项目的主要动机之一是内部运营和流程的优化,几乎占四分之三的受访者。对于大多数公司而言,提高员工效率(例如转换或开发产品和服务)也是重要的触发因素。

“我们现在在法国采用人工智能的曲线之初。微软法国公司云部门主管Thomas Kerjean强调说,公司对这一概念很熟悉,并且已经对它可以代表其组织的利益有了一个相当精确的想法。“这项研究表明,由于受到质疑的公司中有72%在2018年为人工智能项目分配了特定预算,因此采用速度可能很快。这证实了我们从客户那里得到的看法,并增强了微软的意愿。积极为法国AI冠军的出现做出贡献”。

金融和卫生部门提前

研究表明,所涵盖的不同部门之间的成熟度有所不同。因此,金融和健康领域是最先进的,使用了9%的人工智能解决方案。健康是没有部署计划的组织最少的领域,只有11%(平均为23%)。

就这些技术的实施而言,工业和商业都相对不那么先进。但是,他们应该迅速赶上甚至超过2020年的卫生部门,因为其中约有三分之一的人宣布其项目在未来几个月内应该会逐渐成为现实。

在AI部署的业务应用程序中:

• 64%的受访者强调市场营销和三个主要用例:活动优化和自动化,高级个性化和推荐,实时操作建议。

•接下来是与运营管理(占公司的60%)和销售(占56%)有关的应用程序。对于后一个领域,提到的主要领域是通过部署智能代理和sc疮实时识别潜在客户,建议和个性化报价以及客户服务。

•目前,人工智能在财务应用程序(38%)和人力资源管理(12%)中的集成度较低。然后,他们在财务方面进行了实质性干预,以增强监管情报,更好的管理和业务文档的自动解释。对于人力资源而言,最重要的是优化招聘,工作时间以及更普遍的业务流程。

公司发展的重要但积极的问题

受调查的公司中有46%表示,人工智能将通过更好地利用数据来帮助增强其创新能力,首先是那些今天没有被重视的数据。

他们中的大多数人也意识到部署在公司内部的影响(77%的人认为这很重要或非常重要),他们认为这是短期内优化或降低成本的一种方式学期。这些通常是战略性的长期项目,不仅会影响内部数据管理,还会影响业务技能的发展,例如IT和业务团队之间的协作方式。

Thomas Kerjean总结道: “面对基于人工智能建立项目的挑战,公司感到强烈需要咨询和支持,尤其是在推动变革方面。” “尽管深信人工智能将使最重复的任务实现自动化,从而使员工能够提高技能并专注于更高价值的更多任务,但他们意识到有必要共享他们对所有员工的愿景和方法,以使他们放心,并使他们围绕预期的利益而团结。这符合我们的信念,即人工智能的部署必须为人民服务和我们社会的重大挑战。”

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