欢迎光临
我们一直在努力
您的位置:首页>VR >

优步在美国接受电话预订而走上了老派

Uber作为智能手机原生平台招呼私家车而享誉全球,但该公司现在通过在美国开放电话预订而变得陈旧。

从今天开始在亚利桑那州,Uber用户将能够使用任何手机拨打1-833-USE-UBER并与现场操作员交谈,该操作员将充当驾驶员和驾驶员之间的中介。呼叫者将需要一部具有基于文本的基本消息收发功能的电话,他们将在其中接收关键消息,例如其预期的ETA,有关驾驶员和汽车的详细信息以及行程收据。

首次使用此服务的用户将需要通过向接线员提供个人详细信息(例如邮政编码和信用卡信息)来创建一个帐户-然后,该帐户将与他们用来拨打电话的号码相关联。对于以后的所有行程,付款将自动从骑手的帐户中收取,就像通过移动应用程序一样。

除了发送短信的任何标准运营商费率外,使用电话服务无需额外付费。

老年人

优步此前曾在包括墨西哥,乌克兰,印度和埃及在内的世界其他市场测试过类似服务。但是向其在美国的核心国内市场开放这种功能代表了该平台的显着发展-或回归,取决于您的外观。

皮尤研究中心(Pew Research)报告说,美国有81%的成年人拥有智能手机,而13%的成年人拥有非智能手机。根据2010年人口普查,估计有2.35亿成年人居住在美国,这意味着至少有3000万人拥有一部不具备智能手机功能的手机。随着优步在寻求利润的斗争中不断扩大损失,对电话预订的开放大大增加了其潜在市场。

这项新服务专门针对尚未使用移动互联网的老年人,Uber将该服务与其他无障碍计划(例如Uber Assist)一起定位。还要指出的是,Uber已经提供了一项功能,该功能允许任何人代表其他人订购Uber,这意味着您可以通过Uber应用程序为年长的亲戚订购汽车。而且,Uber通过m.uber.com提供基于浏览器的预订,尽管这仍然需要用户预先设置自己的Uber帐户。

基于电话的预订可帮助Uber锁定尚未接受任何形式的基于互联网的移动技术并且不想依靠亲人代为预订汽车的消费者。

该公司在博客中写道:“这项新功能将Uber匹配技术的效率与现场团队成员的便利和额外支持结合在一起。”“它的设计初衷是考虑到老年人,尽管我们希望任何喜欢对话支持的人都能从该试验中受益。我们是根据老年人的反馈建立的,他们告诉我们现场对话和简单的体验可以改变他们的交通需求。”

排毒

社会的另一部分可能会发现这项新服务很有用。关于智能手机成瘾的意识日益增强,导致越来越多的精简型手机投放市场,以迎合寻找“数字排毒”的人群。但是,这些手机的根本问题之一是它们缺少我们已经习惯的基本实用工具,例如导航工具,WhatsApp(或等效工具)和按需打车服务。开放Uber进行电话预订可以使基本功能手机对任何想从屏幕上断奶的人可用。

1-833-USE-UBER服务已向Uber当前在亚利桑那州的所有市场开放,该公司表示,在获得飞行员的反馈后,计划在今年晚些时候将服务扩展到更多州。

免责声明:本网站图片,文字之类版权申明,因为网站可以由注册用户自行上传图片或文字,本网站无法鉴别所上传图片或文字的知识版权,如果侵犯,请及时通知我们,本网站将在第一时间及时删除。